Versand

Bestellvorbereitung

Jede Bestellung von The Originea wird von Hand in kleinen Serien mit besonderer Aufmerksamkeit auf Qualität, Präsentation und Produktschutz vorbereitet.

Unsere getrockneten Blütenblätter und Blumen werden nach Bestellung angefertigt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet und versandt, außer in außergewöhnlichen Zeiten (Launches, Feiertage, starkes Aufkommen). The Originea behält sich das Recht vor, diese Frist leicht zu verlängern, um eine optimale Vorbereitung ohne Kompromisse bei der Qualität zu gewährleisten.

Lieferzonen

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

• Kontinentalfrankreich
• Europa: Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Spanien, Österreich, Portugal, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Zypern, Griechenland
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten

Die verfügbaren Lieferzonen werden beim Checkout bestätigt.

Versandarten und Tarife

Kontinentalfrankreich

Versandart	Geschätzter Liefertermin	Tarif
Lieferung an Paketstation (Mondial Relay)	2 bis 4 Werktage	Ab 4,90 €
Lieferung nach Hause (Colissimo)	2 bis 4 Werktage	Ab 6,90 €
Kostenloser Versand	—	Ab 45 € Bestellwert

Europa, Schweiz & International

Ziel	Geschätzter Liefertermin	Tarif	Kostenloser Versand ab
Europäische Union	3 bis 7 Werktage	Ab 7,20 €	65 €
Schweiz	4 bis 10 Werktage	20 CHF	150 CHF
Vereinigtes Königreich	4 bis 10 Werktage	26 £	150 £
Vereinigte Staaten	4 bis 10 Werktage	45 $	200 $

Die genauen Tarife werden vor der Zahlungsbestätigung klar angezeigt.

Lieferzeiten

Die angegebenen Fristen sind unverbindlich und können je nach gewählter Versandart, Zielort, Transportbedingungen und Hochphasen variieren. The Originea kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die den Transportunternehmen zuzurechnen sind.

Rat für Hochzeiten

Für eine festgelegte Veranstaltung empfehlen wir Ihnen, 2 bis 3 Wochen im Voraus zu bestellen. Unsere getrockneten Blütenblätter sind 12 Monate haltbar, und unsere konservierten Blütenblätter sind 1 bis 3 Jahre haltbar, an einem trockenen Ort, geschützt vor Licht und Wärme.

Bestellverfolgung

Eine Versandbestätigungsemail mit Verfolgungsinformationen wird versendet, sobald die Bestellung vom Transportunternehmen übernommen wird.

Verpackung und Produktschutz

Unsere getrockneten Blütenblätter und Blumen sind empfindliche Produkte. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, um die Integrität der Blütenblätter, die visuelle Qualität und die natürlichen Farben zu bewahren. Trotz aller getroffenen Vorsichtsmaßnahmen können aufgrund der handwerklichen und natürlichen Natur der Produkte leichte Abweichungen auftreten.

Verantwortung des Kunden — Lieferadresse

Der Kunde ist verantwortlich für die Genauigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen. Im Falle einer Adressfehlers oder Nichtabholung eines Pakets an einer Paketstation kann The Originea nicht haftbar gemacht werden und es können zusätzliche Gebühren für einen Neuversand anfallen.

Beschädigtes oder verlorenes Paket

Bei einem offensichtlich beschädigten oder verlorenen Paket kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit folgenden Angaben:

• Die Bestellnummer
• Fotos des Pakets und des Produkts falls erforderlich

Jede Situation wird sorgfältig untersucht und schnellstmöglich bearbeitet.

Mediation und Streitbeilegung

Falls ein Streit nicht einvernehmlich beigelegt wird, können Sie kostenlos einen zertifizierten Verbrauchermediator über CNPM Médiation Consommation (www.cnpm-mediation-consommation.eu) in Anspruch nehmen, in Übereinstimmung mit den Artikeln L.611-1 et seq des Verbraucherschutzgesetzes.

Kontakt

Bei The Originea wird jede Bestellung sorgfältig vorbereitet, um ein Erlebnis zu garantieren, das unseren handwerklichen Standards entspricht. Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit jedes Kunden sind das Herzstück unseres Handelns. 🤍