Verkaufsbedingungen

Fassung gültig ab 18. Oktober 2026

1. Gegenstand Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten auf der Website von The Originea, eine Marke, die sich auf die handwerkliche Verarbeitung von getrockneten Früchten und Pflanzen spezialisiert, bestimmt für den Verkauf an Privatpersonen und gegebenenfalls an Fachleute. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

2. Produkte Die angebotenen Produkte sind handwerklich gefertigte Lebensmittel, hergestellt in kleinen Serien aus sorgfältig ausgewählten Früchten. Aufgrund der natürlichen und handwerklichen Natur der Produkte können Unterschiede in Form, Farbe, Größe oder Textur auftreten, ohne dass dies die Qualität oder Lebensmittelsicherheit beeinträchtigt. Fotografien und Beschreibungen dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

3. Bestellung Der Kunde erteilt die Bestellung direkt auf der Website von The Originea. Nach Zahlungsbestätigung wird eine Bestätigungsmail an den Kunden gesendet. Jede Bestellung gilt als verbindlich und endgültig nach Zahlungsbestätigung. The Originea behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines vorangegangenen Streits mit dem Kunden oder bei Betrugsverdacht zu verweigern oder zu stornieren.

4. Preise Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (MwSt.). The Originea unterliegt der Mehrwertsteuer (Steuernummer: FR77106817133); die anwendbare Mehrwertsteuer ist in den ausgewiesenen Preisen enthalten und wird auf der Rechnung aufgeführt. The Originea behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; Produkte werden auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarife berechnet. Versandkosten werden in der Versandrichtlinie dargelegt. Kostenloser Versand kann ab einem bestimmten Bestellwert angeboten werden, der bei der Bestellung automatisch angezeigt wird.

5. Zahlung Die Zahlung ist sofort mit der Bestellung fällig. Die akzeptierten Zahlungsmittel sind: Kreditkarte (Visa, Mastercard, CB) und alle anderen zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen sicheren Zahlungsmittel. Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister verarbeitet. The Originea speichert niemals Bankdaten von Kunden.

6. Versand Die Versandmodalitäten (Zonen, Lieferzeiten, Tarife) werden in der Versandrichtlinie der Website dargelegt. Lieferzeiten sind unverbindlich. The Originea kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Transportdienstleister zurückzuführen sind.

7. Widerrufsrecht Gemäß Artikel L.221-18 und folgender des Verbraucherschutzkodex hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht kann über unsere Online-Widerrufsfunktion (retractation.theoriginea.com) oder durch eine eindeutige Erklärung an contact@theoriginea.com ausgeübt werden. Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzkodex gilt das Widerrufsrecht nicht für:

  • maßgefertigte oder deutlich personalisierte Produkte (Art. L.221-28 3°) ;
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können (Art. L.221-28 4°) ;
  • Produkte, die leicht verderblich sind oder schnell verfallen können (Art. L.221-28 4°).

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die direkten Rücksendungskosten. Die Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und der Rückerstattung werden in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie dargelegt.

8. Reklamationen und beschädigte Produkte Bei fehlenden, nicht konformen oder während des Transports beschädigten Produkten wird der Kunde aufgefordert, The Originea innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren, indem er seine Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos unter folgender Adresse bereitstellt: contact@theoriginea.com. Jede Anfrage wird sorgfältig bearbeitet.

9. Haftung The Originea kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung der verkauften Produkte ergeben. Die Haftung von The Originea ist in jedem Fall auf den Bestellbetrag begrenzt.

10. Personenbezogene Daten Die erfassten personenbezogenen Daten sind notwendig für die Bestellabwicklung und werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der Website in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

11. Geistiges Eigentum Alle Elemente der Website von The Originea (Texte, Bilder, Logos, Inhalte) sind durch Urheberrechte geschützt und bleiben Eigentum der Marke. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von The Originea streng verboten.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Andernfalls sind die zuständigen Gerichte des Gerichtsbezirks des Unternehmenssitzes zuständig.

Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, können Sie sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle CNPM Médiation Consommation (www.cnpm-mediation-consommation.eu) wenden, gemäß Artikel L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Zuvor müssen Sie uns eine schriftliche Beschwerde an contact@theoriginea.com gesendet haben.

Kontakt 📧 contact@theoriginea.com Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage).