Conditions d’utilisation

Version en vigueur au 18 octobre 2026

APERÇU Bienvenue sur The Originea ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent The Originea. The Originea exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). The Originea est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.


SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.


SECTION 2 – NOS PRODUITS Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison des paramètres de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes ou sera identique à celle décrite dans nos boutiques en ligne. En raison de la nature artisanale et naturelle de nos produits, des variations de forme, de couleur ou de texture peuvent apparaître — elles témoignent de l'authenticité du produit. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis.


SECTION 3 – COMMANDES Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. The Originea se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est pas acceptée tant que The Originea n'a pas confirmé son acceptation par email. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.


SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre email de confirmation. Vous acceptez de fournir des informations de paiement actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques.


SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON Les modalités de livraison (zones, délais, tarifs) sont détaillées dans notre Politique d'expédition. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le risque de perte vous est transféré.


SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos et la conception du site, sont la propriété de The Originea ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans accord écrit préalable de The Originea est strictement interdite.


SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS Vous pouvez avoir accès à des outils offerts par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils.


SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni des préjudices découlant de votre utilisation de ceux-ci.


SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY The Originea est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec The Originea. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et The Originea. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation découlant de vos transactions avec The Originea.


SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Toutes les informations personnelles que nous recueillons sont soumises à notre Politique de confidentialité et certaines informations peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques.


SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE Si vous soumettez des avis, suggestions ou autres contenus, vous nous accordez une licence perpétuelle et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu à toute fin, y compris commerciale. Vous déclarez posséder tous les droits nécessaires sur ces contenus et que ceux-ci sont conformes aux présentes Conditions.


SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations ou d'annuler des commandes à tout moment et sans préavis.


SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il vous est notamment interdit d'utiliser les Services à des fins illégales, de violer nos droits de propriété intellectuelle, de transmettre des informations fausses ou trompeuses, ou d'adopter toute conduite qui nuit à The Originea, à Shopify ou aux utilisateurs des Services.


SECTION 14 – RÉSILIATION Nous pouvons résilier votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.


SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES Les Services sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que l'utilisation des Services sera ininterrompue, sûre ou exempte d'erreurs.


SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ Dans les limites prévues par la loi, The Originea ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation des Services ou des produits achetés.


SECTION 17 – INDEMNISATION Vous acceptez d'indemniser The Originea, Shopify et leurs affiliés en cas de pertes, dommages ou réclamations résultant de votre violation des présentes Conditions, de votre violation des droits d'un tiers, ou de votre utilisation des Services.


SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restantes demeureront en vigueur.


SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD Notre non-capacité à exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Originea concernant votre utilisation des Services.


SECTION 20 – CESSION Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. The Originea peut transférer ou céder ces Conditions sans votre consentement.


SECTION 21 – DROIT APPLICABLE Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise à Livron-sur-Drôme, France.

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation CNPM Médiation Consommation (www.cnpm-mediation-consommation.eu), conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Avant de saisir le médiateur, vous devez nous avoir adressé une réclamation écrite à contact@theoriginea.com.


SECTION 22 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Le fait de continuer à utiliser les Services constitue une acceptation de ces modifications.


SECTION 23 – COORDONNÉES Pour toute question relative aux présentes Conditions : 📧 contact@theoriginea.com